接遇の書籍等でお馴染みの元ANAのCAである里岡美津奈先生を当院にお招きし、接遇についての講義を行って頂きました。
約1時間半の講義の中で、人を相手にするうえで大切な接遇について勉強させて頂きました。今回教わったことを忘れることなく、今後の業務に活かしていきたいと思います。